Garantiebestimmungen

Zeitlose Eleganz, verlässliches Engagement

Alle Avelora Schmuckstücke sind durch eine offizielle lebenslange eingeschränkte Garantie abgedeckt. Wir bieten einen kostenlosen Ersatz für qualifizierte Qualitätsmängel unter normalen Tragebedingungen.

Gültige Regeln für den Garantieumtausch

  • Pro Bestellung ist maximal ein gültiger Garantieersatz zulässig
  • Kostenloser Ersatz gilt nur für Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich ungewöhnlichem Verblassen und strukturellem Bruch bei ordnungsgemäßer täglicher Nutzung

Artikel, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

  • Verlust oder Diebstahl der Ware
  • Schäden, die aus Unfällen, unsachgemäßem Gebrauch und nachlässiger Handhabung resultieren
  • Oberflächenkratzer, Dellen und vom Menschen verursachte vorsätzliche Schäden
  • Korrosion oder Schäden durch Wassereintauchen, Parfüm, Lotion, Schweiß und aggressive chemische Substanzen
  • Änderung, Selbstwartung und Reparatur ohne offizielle Genehmigung

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

Bitte bereiten Sie die unten genannten Materialien vor und kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um den Ersatzantrag einzureichen:

  • Gültige Bestellreferenznummer
  • Klare Fotos oder kurze Videos, die den Produktzustand zeigen

Wir behalten uns das Recht vor, Garantieansprüche abzulehnen, die bei unsachgemäßem Gebrauch, vorsätzlicher Beschädigung oder wiederholtem missbräuchlichem Trageverhalten bestätigt werden, in Übereinstimmung mit den örtlichen Verbraucherschutzbestimmungen.